有許多企業老闆,都是想要利網路行銷的低成本來獲得如媒體廣告的快速效益回應,這是不太可能的組合,所以,網路行銷常見失敗的另一原因是企業沒有做好長時間經營的準備,只想要短期看到效益,如果著重在於短期的效益,那就建議著重在廣告的採買即可。
網路行銷也可以類似廣告媒體短期爆發效,就是透過入口網站或是其他高流量的人氣網站購買廣告。這樣的做法如同廣告媒體一樣可以快速獲得效益反應,但是投資的廣告金額卻遠高於廣告媒體,所以不是每家企業都能用這種方式運作網路行銷。
第二種方式屬於低成本經營來操作高效益回饋,但是需要投入的是“時間成本”和“人力成本”。這種方式在短時間內是比較看不到效果,但是當效益指標達到設定標準後,執行成效會遠大於媒體廣告,並且有延續效益的能力。而群策網路行銷顧問團隊在和業主溝通時,發現有幾個問題業主常常提出來,在此特別做一說明。節省您摸索的時間。
網路行銷的迷思一:大家都在做網路行銷,我是不是要趕快做?
開始網路行銷之路之前,請必務仔細思考─您的產品到底適不適合?是不是真的有需求?網路世界是一條不歸路,要走下去要不比氣長,要不比財多。網路行銷沒有所謂的需不需要,而是看業主想在網路上獲得什麼?事實上,架設個人或企業的網站,主要目的都是為了讓全世界的人都知道。只是業主需要思考將網站定位為什麼角色?形象網站?資訊平台?方便購物?先定位清楚,再搭配較適合的網路行銷方式,如此才能事半功倍。
既然是行銷工具的搭配,一定會有它適用的場合與產品的產生,以及吸引到所屬的客戶群,如此才是網路行銷的重要宗旨。
群策整合行銷團隊,也是在多年的實務操作經驗中,逐漸熟悉每一種行銷工具所帶來的效果和效益,才能依據不同產品或產業特性,進行調整,為客戶規劃出最佳的行銷工具組合。
網路行銷的迷思二:我有做網路行銷?我有做關鍵字了呀?為什麼都沒有效?
行銷是一條長遠的路,並非是立即見效的,同時行銷也是一個圓,需要把很多的構面環環相扣,每個環節扣緊,才能緊緊發揮作用。
除了被動式的網路行銷工具?想要藉由客戶自行搜尋而來,必需要有基本SEO優化、關鍵字廣告概念、專題式內容或促銷性活動、網站動線設計和後續服務的串連等都一再再地需要完善的規劃和整合。
主動式的行銷工具你做了對了沒?聯播網廣告、再行銷廣告、電子報、EDM的訊息推波、顧客名單建立、Facebook、Line社群工具的訊息發佈與互動、公關媒體訊息推波、網路數據分析、提高網站本身與拜訪者之間的互動模式,如此,整個網路行銷的環節才算完整。
一個網站的成功,並非只有單純的單一條件,業主可以再次檢示看看自己的網站是否有找到適合自己的網路行銷模式。所謂網路行銷的有沒有效,需不需要,重點在於如何使用現有行銷工具,並且把它發揮到最好,為網站創造更大的網站效益。
網路行銷迷思三:流量=訂單量?
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網路的難題在「流量」,也就是消費者到訪「記憶」與「認識」品牌的程度,「做廣告是最常見,也最貴的方式」,中小企業可多利用像google、youtube這類媒體型、已有相當使用者的網站,透過適當行銷手法來獲取屬於自己的流量。
而廣告是屬於短期、快速的導流方式,流量導進來了,「網站能否留住人潮」更是需要持續不斷調整的。有許多面向必需一一檢視。
1最基本的首頁第一印象是否有吸引力
2購物動線要簡單友善
3 網頁的開啟速度不能太慢
4. 網站整體的豐富性
5是否能第一時間強調網站產品的獨特性
6 有沒有願意再回來的理由
7 Call Action 的連結
當然,更重要的銷售的產品必需符合客戶的需求與品質的產品。只要是不好的產品,絕對不可能因為使用網路行銷就變好,也自然無法吸引客戶購買,千萬不要忽略了產品或服務的本質。
其實網路行銷,講求的是每一個環節環環相扣,缺一不可,各自所具備了大大小小吸引人潮的種種因素。如果能面面俱到,並巧妙的運用客戶互動技巧,其實網路行銷要做的好,消費者心理學不可少!色彩調性、易用性架構、網友習慣、網路操作習慣等…許許多多的環節必需更用心,才能突出。
網路行銷迷思四:有沒有花少少錢就可以有效的?
答案是:有的。
一些免費部落格架設、開放的留言討論版、免費電子報、論壇平台發言等,有些人會認為網路行銷是不用花錢的,但是,即使是免費的工具,還是有其「成本」存在。
例如部落格或是電子報的傳播,如果想不花錢就吸引很多人來瀏覽和點閱的話,就得投入許多心力、人力、時間去經營與累積,才能慢慢透過搜尋和口碑建立起網站的人氣。而到處張貼免費的論壇和留言版,同樣也得花費時間和心力一個個去張貼。而利用程式或系統整個作弊性的張貼,不僅對於優化沒有幫助,反而視為黑帽的行銷手法,極為不受Google等搜尋引擎的歡迎,甚至會為網站扣分。
而這些所投入的心力、人力、與時間成本,其實也是一種「費用」的產生。世界上絕對沒有白吃的午餐。想要得到什麼樣的成果,就得付出相對的成本。
而網路行銷大部分無法的原因,大部分都出在「人」的配合度。要不就是老闆一頭熱想做,而員工意興闌姍;或是網路行銷人員很積極,但產品部或其他專案經理百般為難,因此,除了有對的人、對的行銷方式搭配、徹底貫徹、全力求勝的心亦是關鍵!