直播帶貨台灣趨勢
直播帶貨是目前唯一結合銷售、娛樂、社交和媒體的複合式通路,能夠同時滿足消費者的物質需求、歸屬感和美感需求,因此2023年電商透過社群平台進行直播帶貨台灣創造成交金額超過450億元的商機,規模相當於10%的台灣電商市場!直播帶貨的商業模式可有效降低獲客成本,增加舊客的銷售量,擴大市場的影響力和深度,並且直接面對市場,第一線深入了解消費者需求、藉由直播將品牌理念深植消費者心中。
直播帶貨4優勢
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直播帶貨怎麼玩?
直播帶貨中,人、貨、場缺一不可
一場完整的直播帶貨,呈現在觀眾面前雖然僅有3至4小時,有些甚至節奏緊湊可短至1-2小時。然而其背後的運營涉及複雜的供應鏈網絡,比起傳統零售通路行銷更為複雜,需要精確的時間規劃和高效的營運成本。在競爭激烈的市場中,要實現高收益的直播,不可能僅靠單一直播主和一支手機,而需整個團隊的緊密協作。
人─直播帶貨網紅影響力
合適的直播主對直播帶貨的成功至關重要。直播帶貨網紅的個人魅力、專業知識和影響力直接影響到觀眾的購買決策。選擇與自己品牌形象高度相符、口條與專業知識佳、反應力夠快的專業直播帶貨網紅,搭配亮點字卡、有條有理說出生火點,能讓觀眾對產品有信心,加速消費者的購買決策,帶來顯著的銷售轉換,同時提升品牌的曝光度和信任度。許多知名網紅皆有與行銷公司合作經驗,若能透過網紅行銷公司了解直播帶貨網紅成效,將可讓直播帶貨事半功倍!
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貨─直播產品選擇和展示
直播帶貨中,選擇合適的產品至關重要。產品必須具有吸引力、實用性並符合觀眾需求。直播帶貨的成功還依賴於產品的真實展示,讓消費者看到產品的實際效果和使用方式,減少產品不符合預期的情況。精心準備產品展示,包括多角度展示、實際應用示範和即時回答觀眾問題,能夠增強消費者的信任感和購買意願。
場─場景設計和氛圍營造
直播帶貨的場景設計和氛圍營造同樣重要。良好的場景設計不僅能吸引觀眾的注意力,還能增強產品的吸引力。合理的燈光、背景和道具配置,能夠提升整體直播的質感和專業度,反之直播帶貨出現問題或是畫面不清、環境吵雜都會降低觀眾收看與下單意願。氛圍營造則包括直播主與觀眾的互動,透過即時回應觀眾的問題和反饋,增加觀眾的參與感和忠誠度。
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直播行銷5大成功關鍵要素
要素 | 內容 | 如何應用在行銷或網紅直播面 | 執行心法 | |
1 | 誠實與透明 | 品牌在與消費者溝通時應該誠實,不過於誇大產品效果或隱瞞事實。 | 在直播時回應消費者的問題,提供自己的體驗心得、或詳細介紹產品成分、來源和製造過程 | 1 QA模擬回覆2 自問自答、疑異排除 |
2 | 一致性 | 保持產品和服務的調性一致性,確保每次消費者接觸到的品牌體驗都是一致的。 | 確保網紅在不同平台上的宣傳內容和品牌信息一致,如:在直播、Instagram、YouTube等多平台上傳遞一致的品牌形象和#Hashtag | 1 品牌顏色、服裝品牌色2 本次專案風格與特色 3 道具、圖卡一致性 |
3 | 可靠性 | 提供高品質且可靠的產品和服務,確保消費者能夠依賴與信任品牌 | 讓網紅在直播中展示或實際操作產品,強調產品的可靠性和耐用性。如:汽車品牌展示其車輛的安全性能和可靠性測試,YT一週環島直播企劃…等 | 1.企劃的重要性在此呈現2.展現商品獨一無二魅力 |
4 | 客戶至上 | 將客戶需求放在首位,提供優質的客戶服務,並持續改進產品和服務以滿足消費者需求。 | 在直播中與消費者即時互動,回答問題並提供專業建議,同時強調售後服務,增強消費者的互動感和連結 | 1.小幫手、客服上線、後勤處理2.即時回饋互動 |
5 | 品質與安全 | 確保產品品質和使用安全,贏得消費者的信任。 | 透過請專業領域人員,如師字輩解說保健食品,並同步提供有無SGS…等有力認證,確保產品品質與安心度 | 1.用戶證言邀請2.高層亮相3.證書佐證 |
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