直播帶貨 在美、中盛行 有效促進銷售
- 2020 年，電商巨頭阿里巴巴在淘寶直播商務活動的前 30 分鐘內創造了 75 億美元的收入。
- 過去兩年，2/3的中國消費者透過直播購買產品。
- 中國整個電商市場超過10%的市佔率是由直播購物帶動的。
- 2020 年美國直播購物收入為50.6億 美元，預計到 2023 年底數字將成長至250億美元！
Dyson live 新品發佈到季節送禮一手包辦
Dyson在官網上擁有完整「Dyson Live」獨立頁面，會定期舉辦現場購物活動，從季節性送禮指南到熱銷美髮產品皆有！
執行內容
在 2022 年黑色星期五的直播舉例，消費者可以在直播中學習如何使用Dyson產品，如無線吸塵器、頭髮造型工具和空氣淨化器，專家和造型師會示範產品使用技巧和護理方法，觀眾可以即時提出問題並獲得回應，讓消費者可以在觀看直播時進行瀏覽與選購，也會在直播中推出限時優惠，有效提升直播後的轉換率。
執行成果
直播內容總觀看次數超過2000萬次，轉換率最高達35%！
Beekman 1802 直播成功要件
皮膚和身體護理品牌Beekman 1802，在 QVC 和 HSN 上舉辦購物活動已久，近年來推出了自家的直播購物節目——Blooming Skin Show。
執行內容
在直播中，Beekman 1802 的專業團隊和網紅會詳細展示產品的使用方法和效果，主持人和觀眾即時互動回答觀眾問題，提供產品建議和護膚技巧，增加消費者參與度和信任感！也會提供直播的獨家折扣，除了在網站直播外，也同步於YT、IG進行，提升整體品牌曝光度。
執行成果
在品牌首集節目中，銷售額是平日電商銷售額的4倍，僅60分鐘內銷售額就比平時24小時的銷售額高出400%，此活動的轉換率達到了35%，遠高於Livescale活動的平均9.5%，平均每分鐘銷售額為 1,500 美元，顯示出直播與限時優惠對於消費者的促購重要性！
十大品牌成功關鍵字
由前述案例顯見若能善用直播，不僅能為品牌帶來曝光與流量，更能有效提高轉換！但真正專業的品牌直播，並非只是打開手機工具，點開直播、天花亂墜叫賣這麼簡單。必須要能放大亮點，讓消費者看到產品優勢、適時回覆觀眾提問並創造互動環節，並且要能掌握以下成功關鍵字原則，反覆與消費者進行溝通，方能有助於建立品牌的信任和認同，並確保品牌在直播中的成功。
| 關鍵字 | 具體品牌行銷案例 |
| 誠實(Honesty) | Ben & Jerry’s：公開原料來源，標示天然成分。 |
| 透明(Transparency) | Patagonia：分享供應鏈資訊，確保環保與公平交易。 |
| 一致性(Consistency) | Apple：產品設計與品質始終如一。 |
| 可靠性(Reliability) | Toyota：多年來提供高品質與耐用性汽車。 |
| 真實性(Authenticity) | Dr. Martens：堅持英國製造，強調品牌歷史與傳統。 |
| 責任(Responsibility) | TOMS：每售一雙鞋即捐一雙鞋給需要的人。 |
| 安全性(Safety) | Johnson & Johnson：嚴格的產品安全檢測程序。 |
| 品質(Quality) | Rolex：手錶精密製造與卓越工藝的代表。 |
| 客戶至上(Customer-Centric) | Zappos：提供超長退貨期限與優質客戶服務。 |
| 承諾(Commitment) | Coca-Cola：承諾在環保與可持續發展方面做出貢獻。 |
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