行銷管理（Marketing Management）主要教導如何規劃、執行和控制行銷策略，以達到企業目標、提升品牌價值並滿足顧客需求。它結合市場研究、消費者行為、產品策略、定價、推廣、數位行銷等多個領域，幫助企業在競爭市場中取得成功。
行銷管理的目標
✅ 提高品牌知名度（讓更多人認識產品）
✅ 增加銷售轉換率（讓顧客願意購買）
✅ 提升顧客忠誠度（讓客戶持續回購）
✅ 優化行銷預算（提高 ROI，不浪費行銷資源）
行銷管理不只是打廣告，而是透過市場分析、品牌策略、數據分析來制定有效的行銷決策，讓企業獲得競爭優勢！
行銷管理的核心內容
1️⃣ 行銷基礎概念
- 行銷的定義與角色
- 4P 行銷組合（產品、價格、通路、推廣）
- 4C 顧客導向行銷（顧客價值、成本、便利性、溝通）
- 市場環境分析（PEST、SWOT 分析）
2️⃣ 市場研究與消費者行為
- 市場細分（Segmentation）：如何區分不同的顧客群（年齡、收入、興趣等）
- 目標市場選擇（Targeting）：選擇最適合的顧客群
- 定位（Positioning）：確立品牌或產品的市場定位（如高端、平價、創新等）
- 消費者行為分析：理解顧客的購買決策過程與影響因素
3️⃣ 品牌與產品管理
- 產品生命周期管理（導入期、成長期、成熟期、衰退期）
- 品牌策略（品牌識別、品牌價值、品牌忠誠度）
- 新產品開發（從概念到市場推廣）
- 產品組合與產品線策略
4️⃣ 定價策略
- 成本導向定價 vs. 需求導向定價 vs. 競爭導向定價
- 價值導向定價（讓價格反映顧客感知的價值）
- 心理定價策略（$9.99 vs. $10、免費增值模式）
- 動態定價與促銷折扣策略
5️⃣ 通路管理（銷售與分銷）
- 實體 vs. 線上銷售（零售店、電商、自有官網）
- B2B vs. B2C vs. D2C（直接對消費者、對企業銷售模式）
- 供應鏈與物流管理（產品如何從工廠到消費者手中）
6️⃣ 行銷溝通與推廣策略
- 廣告與公關（Advertising & PR）：如何建立品牌知名度
- 內容行銷（Content Marketing）：用故事、影片、社群內容吸引顧客
- 數位行銷（Digital Marketing）：SEO、社群媒體行銷、Google Ads、Email 行銷
- 影響者行銷（KOL & Influencer Marketing）：如何利用意見領袖影響市場
- 顧客關係管理（CRM）：如何提升客戶忠誠度與回購率
7️⃣ 數據驅動行銷
- 行銷數據分析（Marketing Analytics）：如何衡量行銷活動的成效
- A/B 測試與優化（測試不同的廣告、定價、促銷策略）
- AI 與自動化行銷（Chatbot、行銷自動化工具）
8️⃣ 行銷策略與管理
- 成長行銷（Growth Marketing）：如何快速獲取用戶並提高轉換率
- 藍海 vs. 紅海策略（開創新市場 vs. 在競爭市場取勝）
- 全球行銷 vs. 本地化行銷
- 企業社會責任（CSR）與永續行銷（綠色行銷、ESG 戰略）
行銷管理的應用場景
行銷管理適用於各種產業，包括：
- 電商（Shopee、Amazon） → 數位行銷、SEO、會員系統
- 消費品（可口可樂、Nike） → 品牌管理、廣告策略
- 科技業（Apple、Tesla） → 創新行銷、產品發表策略
- B2B（SaaS 軟體公司） → 內容行銷、數據行銷、客戶關係管理
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